书记 陆颖
写信须知
一、书记信箱受理范围
（一）书记信箱的受理范围：
公民、法人和其他组织对我县经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设各方面工作的意见、建议和投诉等。
（二）不在书记信箱受理范围内的诉求：
1．超出我县行政管辖区域的；
2．属于国家、省级、市级单位职权范围的；
3．属于军队、武装警察部队职权范围的（涉及社会管理事项除外）；
4．已经受理且正在办理期限内的；
5．由国家、省、市、县有关机构依据法律、法规、政策认定不再受理，已办理终结的；
6．已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
7．属于110、119、120等紧急救助类服务热线受理范围的；
8．无实质性内容的信件；
9．其他不属于书记信箱受理范围的。
二、书记信箱网上公开范围
为充分保障市民的知情权、监督权，我们按照“公开为原则、不公开为例外”的原则，对书记信箱受理范围内的市民来信办理过程和结果进行网上公开。以下几方面需要您知晓和理解。
（一）我们将充分尊重您的意愿选择是否公开您的来信内容（真实姓名、电话及家庭住址会屏蔽），请您在来信页面勾选相应选项。如您同意公开，我们将按照有关要求，对您来信的主要内容、办理过程及结果进行公开。
（三）您的来信，有关部门或单位处理后，您可以在本网站凭来信信息编号和提取码作出评价。评价情况我们将实时公开。
三、注意事项
市民来信反映的问题，承办单位回复时限一般问题10个工作日，复杂问题20个工作日，疑难问题30个工作日。以下几方面请您配合。
（一）为便于承办单位与您联系并及时解决您提出的合理问题，请您如实填写姓名和联系方式，我们将对您的个人信息严格保密。
（二）您的来信被受理后，可以在本网站点击“信件查询“，按提示查询您的来信处理情况。相同内容在部门或单位处理过程中请勿重复来信。
（三）请遵守各项法律法规，禁止利用书记信箱进行造谣、诽谤、传播反动言论等非法行为。
（四）写信过程中如遇异常情况，可能由系统故障引起，请您换个时间再写信提交。
（五）如果您在书记信箱使用方面存在疑问，或是对书记信箱技术改进提出建议，您可将建议和意见发送至：ztsqjxrmzf@126.com，或拨打技术支持电话：0870-7129188（工作时间：法定工作日8：30到17:30）。
（一）书记信箱的受理范围：
公民、法人和其他组织对我县经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设各方面工作的意见、建议和投诉等。
（二）不在书记信箱受理范围内的诉求：
1．超出我县行政管辖区域的；
2．属于国家、省级、市级单位职权范围的；
3．属于军队、武装警察部队职权范围的（涉及社会管理事项除外）；
4．已经受理且正在办理期限内的；
5．由国家、省、市、县有关机构依据法律、法规、政策认定不再受理，已办理终结的；
6．已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
7．属于110、119、120等紧急救助类服务热线受理范围的；
8．无实质性内容的信件；
9．其他不属于书记信箱受理范围的。
二、书记信箱网上公开范围
为充分保障市民的知情权、监督权，我们按照“公开为原则、不公开为例外”的原则，对书记信箱受理范围内的市民来信办理过程和结果进行网上公开。以下几方面需要您知晓和理解。
（一）我们将充分尊重您的意愿选择是否公开您的来信内容（真实姓名、电话及家庭住址会屏蔽），请您在来信页面勾选相应选项。如您同意公开，我们将按照有关要求，对您来信的主要内容、办理过程及结果进行公开。
（三）您的来信，有关部门或单位处理后，您可以在本网站凭来信信息编号和提取码作出评价。评价情况我们将实时公开。
三、注意事项
市民来信反映的问题，承办单位回复时限一般问题10个工作日，复杂问题20个工作日，疑难问题30个工作日。以下几方面请您配合。
（一）为便于承办单位与您联系并及时解决您提出的合理问题，请您如实填写姓名和联系方式，我们将对您的个人信息严格保密。
（二）您的来信被受理后，可以在本网站点击“信件查询“，按提示查询您的来信处理情况。相同内容在部门或单位处理过程中请勿重复来信。
（三）请遵守各项法律法规，禁止利用书记信箱进行造谣、诽谤、传播反动言论等非法行为。
（四）写信过程中如遇异常情况，可能由系统故障引起，请您换个时间再写信提交。
（五）如果您在书记信箱使用方面存在疑问，或是对书记信箱技术改进提出建议，您可将建议和意见发送至：ztsqjxrmzf@126.com，或拨打技术支持电话：0870-7129188（工作时间：法定工作日8：30到17:30）。
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