近年来，巧家县白鹤滩街道党工委聚焦民生实事，大力践行“情况在一线掌握、问题在一线解决、关爱在一线体现、屏障在一线筑牢”的四个“一线工作法”，以“实处用力、知行合一”的引领力和感召力，察民情、解民忧、贴民心，持续深入推进白鹤滩街道各项事业高质量发展。

下基层，情况在一线掌握。集中力量，组织所有班子成员及站所负责人、网格员结合乡村振兴大走访、矛盾纠纷大排查等工作，下沉到村组听民声、访民情，通过访、查、问、找，摸清辖区15个村（社区）206个村民小组实情，切实掌握群众的生产生活情况和问题诉求。累计收集采用乡村振兴、民生领域、基层治理等意见建议200余条。

通梗阻，问题在一线解决。街道聚焦群众最关心的就业、教育、医疗、养老、社保、住房等实际问题想方子，找路子，采取“街道、村、组”三级联动的处办方式，针对可以就地化解的常规问题，实地查看，现场办公，“现场开单”；针对需要共同研究解决的难题，发挥街道、村、组三级干部的协调协同作用“集体会诊”；针对体量较大的共性问题及一些历史遗留问题，积极对接协调上级部门进行“专家会诊”，切实解决群众急难愁盼问题。截至目前，共解决产业发展、基础设施、移民后扶等民生问题150余个，推动解决项目批复、耕地保护、交通、电力等各类问题300余个。

解民忧，关爱在一线落实。依托社会工作服务站、新时代文明实践所（站）阵地，聚焦“一老一小”群体，举办传统节日文艺演出、寒（暑）期夏令营、趣味运动会等老少皆宜的文体活动，进一步丰富群众精神文化生活；整合学校、消防站、医院等服务场所及社会资源，开展未成年人保护、防溺水安全、消防演练、义诊等志愿服务活动；加强适老化微改造，为重点社区特殊困难老人安装一键报警器。从文化、艺术、体育、健康、日常生活等各方面打造“360度”志愿服务新视角，不断提高群众幸福指数，让老百姓的小日子过得越来越“有味道”。截至目前，共开展义诊、传统节假日主题活动、法治宣传、惠民政策宣传、入户慰问关爱等志愿服务活动240余次，受众人数达5000余人次，志愿服务时长超过10000小时。

保安全，屏障在一线筑牢。街道领导班子成员包保村（社区）处理问题，将解决问题主渠道搬到群众“家门口”，以服务“零距离”增强干群“凝聚力”。探索形成矛盾纠纷排查“小组23问点单研判模式”，运用调解、和解等方式，推动形成“司法调解+专班调解+人民调解+网格调解+邻里劝导”的联动化解模式，法、理、情并用确保矛盾纠纷事心双解，为切实提升群众安全感。截至目前，已现场妥善解决环境卫生、邻里纠纷、土地纠纷等事关居民切身利益的矛盾问题100余个，排除化解道路交通、汛患汛难等各类风险隐患50余起。